Garantie
Bei E-woodproducts steht Qualität an erster Stelle. Wir streben danach, alle unsere Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass Probleme auftreten. Hier finden Sie Informationen zu unseren Garantiebedingungen:
- Gemäß der europäischen Gesetzgebung sind wir für Mängel verantwortlich, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten.
- Es können zusätzliche Rechte gemäß der deutschen Gesetzgebung gelten.
- Bei Entdeckung eines Defekts bitten wir Sie, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens (mindestens zwei Monate) Kontakt mit uns aufzunehmen.
- Bei rechtzeitiger Meldung sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder den Austausch des Produkts.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir sind bereit, etwaige Probleme mit unseren Produkten zu lösen.
Beschwerdemanagement
Wir streben nach Perfektion, verstehen jedoch, dass manchmal etwas schief gehen kann. Wenn Sie eine Beschwerde haben, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Kontaktieren Sie uns zunächst per E-Mail: support@e-woodproducts.com
- Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit zur Vermittlung über das:
- ODR-Plattform der Europäischen Kommission (für EU-Verbraucher): http://ec.europa.eu/odr
Wir setzen uns dafür ein, jede Beschwerde schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Mit diesen Grundlagen garantieren wir Ihnen ein sicheres, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis. Bei E-woodproducts.com sind Sie bestens aufgehoben!
