Meer dan 150.000 producten
Kopen bij een Belgisch bedrijf
Gratis levering vanaf 500 €

Kan ik mijn bestelling annuleren? 

 

Absoluut! U kunt de bestelling annuleren, of eventueel ook aanpassen.

Er zijn hier ook geen kosten aan verbonden. Het volstaat om een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Bij deze zal de order geannuleerd worden, en als u reeds betaald had, dan wordt het integrale betaalde bedrag aan u teruggestort.

In geval van online betalingen, versturen we het bedrag vanwaar het kwam (vb: Visa, maestro, Paypal). 
In geval van een bankoverschrijving geldt net hetzelfde.
 

Eén belangrijke uitzondering:


Als u bij de transporteur een leveringsafspraak hebt bevestigd, dan is de kans reëel dat de transporteur onderweg is met uw bestelling. Als u in deze fase de bestelling annuleert, dan zullen de werkelijke transportkosten wel aangerekend worden. Dit is ook niet meer dan logisch en ook fair ten opzichte van de transporteur. De order kan bij deze dus wel geannuleerd worden, maar u verliest de transportkosten.